Психотерапевт Адриана Лито, создатель проекта Ресурсная психология. Психологическая реабилитация, автор статей и книг о воспитании детей, написала текст, который может быть полезен каждому человеку, вступающему во взаимодействие с другими людьми в интернете. Неважно, публикуете вы свои тексты, комментируете их, общаетесь в интернете на разные темы, вы наверняка сталкивались в агрессией в свой адрес (а может, и сами ее проявляли). К чему надо быть готовым в интернете? Как защитить себя от негатива? Почему важно понимать, что уязвимость и открытость - не повод атаковать? Об этом - в тексте Адрианы Лито.
"Если вы выкладываете это, вы должны быть готовы..."
Часто комментаторы в сети продолжают эту фразу на свой лад: "вы должны быть готовы к негативу", "вы должны быть готовы услышать критику", "вы должны понимать, что это никому не понравится".
Прием, при котором "вы уязвимы для гадости, поэтому я скажу или сделаю гадость" можно назвать принятием на себя роли вынужденного зла: мне кажется, что рыжего мальчика в нашем городе будут травить, поэтому я ему скажу, что быть рыжим в нашем городе плохо. В результате именно я травлю мальчика, но как бы против своей воли, более того, вроде бы даже забочусь. Хотя на самом деле, конечно, нет: это просто уловка, чтобы не чувствовать себя плохим человеком, проявляя жестокость или агрессию.
При этом опытные блогеры обычно действительно готовы к негативу: они легко блокируют таких комментаторов или жёстко их прерывают. Но оказывается, фраза "вы должны быть готовы" никогда не содержит продолжения "вы должны быть готовы себя защищать". Наоборот, ожидания, скорее, выглядят как "вы должны быть готовы благодарно принимать агрессию и неприятные комментарии".
И это показывает, как работает буллинг и травля: я выбираю кого-то, кто, с моей точки зрения, делает что-то не так. Я думаю, что на это кто-то другой (не я, я хороший человек!) мог бы сказать или сделать что-то неприятное. И я овеществляю что-то неприятное, как бы приводя пример для другого человека, что его поведение может быть опасным (я же хороший человек!), но тот почему-то не благодарит, а реагирует резко и жёстко (или расстраивается), это делает его плохим (или слабым) и позволяет мне уже открыто выразить агрессию (как будто бы защитную, но на самом деле нет).
Так к чему же на самом деле нужно быть готовым в интернете?
Если вы ведёте блог:
- Не вовлекаться в разговор с троллями;
- Защищать свои границы;
- Отличать развивающую критику от буллинга и нападения;
- Банить;
- Поддерживать себя;
- Найти поддерживающую группу людей (не ваших фанатов), с кем можно обсудить процессы, связанные с блогом, чтобы если вы и правда хватили лишку - вам могли сказать об этом в подходящей вам форме.
К чему можно быть готовым, если вы комментируете:
- Что вас неправильно поняли;
- Что вы неправильно поняли текст;
- Критиковать по запросу;
- Отличать поддержку от критики, а критику от агрессивного высказывания;
- Выражать свои мысли без опоры невербальных способов коммуникации (некоторым людям трудно понимать эмоциональный посыл текста);
- Поддерживать себя.
И тогда нам меньше нужно будет готовиться к тому, что разговор скатится к "переубедить мне Вас не удастся, поэтому сразу перейдем к оскорблениям".